那些有过家装经验的人,大多对在工程的各个环节与装修公司、建材销售商斗智斗勇印象深刻。不过,正是因为家装行业陷阱密布,催生了一个专门替广大消费者把关的行业——家装监理。在进行家庭装修时,到底该不该聘请一位专业的监理人员?
疑问 该不该请个家装监理
去年秋季,郑州市民马先生装修了自己的新房,春节前顺利入住。马先生说,由于工作繁忙,他当时无暇顾及琐碎的装修事宜,就请了个家装监理来帮忙把关。“现在有几个同事也要装修,他们看我请了家装监理以后省心省力,很羡慕,他们也准备请个家装监理来帮忙。”谈起自己的装修之路,马先生一脸轻松。相比之下,同样聘请了家装监理的贺小姐却是牢骚满腹。“如果再装修房子,我一定不会再请家装监理了!”贺小姐说,每当工程出现问题,监理为了推卸责任,总是和施工队站在一起,让人非常恼火。
某知名家居网站曾经进行过一项调查,结果显示,70%以上的网友认为装修时需要聘请专业的家装监理,20%左右的网友认为不需要;65%的网友在装修时没有聘请家装监理,23%的网友表示家装监理是家装公司免费提供的,只有不到10%的网友表示自己专门聘请了专业的家装监理。
困惑 家装监理到底管用吗
记者发现,面对家装监理这个新兴概念,消费者有许多困惑。
当前市场中主要有两种形式的家装监理,一种是独立运作的专业监理公司,另一种是装修公司内部的监理部门。许多家装公司为了取得消费者的信任,都会许诺“免费提供家装监理”。“监理是装修公司的员工,让员工监督老板,根本不可能。”一些业内人士认为,这种做法明显不妥,根本无法向消费者提供称职的监理服务。“监理人员每天都和装修工人打交道,会不会与家装公司串通一气来坑害业主?”对于专业的监理公司,不少业主有着另外一种担心。
中国验房师管理协会河南副会长、高级验房师张新全认为,家装监理公司提供的是服务而不是产品,从消费者的角度考虑,如果真的在乎自己的家,就应该聘请专业的家装监理。张新全说,家装公司提供的免费监理和专业的家装监理有两点区别:装修公司的工程监理人员大多没有专业的监理资质证书,专业的家装监理都有主管部门认可的专业监理资质;家装公司提供的监理人员在工作中不可避免地带有倾向性,专业监理公司的监理工作很单纯,那就是确保工程质量,保护业主的利益。
费用 聘请监理多少钱合适
2月24日,记者以普通消费者的身份,来到位于郑州市农业路与经三路交叉口的一家专业家装监理公司咨询。工作人员介绍,该公司可以提供的家装监理服务大致分为全程监管、阶段性监管、单项监管等几种套餐。另外,根据房间面积的大小和工期长短也各有不同,具体的收费标准双方可以协商,但是一般不会低于1000元。比如,一套100平方米的房子,如果选择全程监管套餐,监理费为2000元。对于这种收费标准,绝大多数业主认为“监理就是到装修现场走走看看,不应该超过1000元”。“消费者对此有抵触,是可以理解的,但是,家装监理有其收费的依据,这个报价还是比较合理的。当然,消费者可以根据自己的经济情况来决定取舍”。实创装饰郑州公司总经理刘鑫有着多年的家装工程监理经验,他认为,家装监理涉及的事项非常繁杂,从最初的出具设计图、造预算,到开始走水电、瓦工、木工、油漆,一直到后期的验收,都需要具备专业资质的技术人员到现场监理。另外,再小规模的家庭装修也需要一两个月时间,这些都是家装监理的收费依据。
建议 有监理也要勤到现场